被野蛮教练狂骂三字经女学员不敢再练车《新闻》

■女学员学车有时还会遭遇教练“咸猪手”。（图文无关）

近日，厦门市民谭小姐向本报微信诉苦，称自己正在准备科目三的考试，可是驾校教练教学时却脏话连篇，长这么大被骂最惨，让自己都不敢练车了。考试在即，谭小姐希望能换个教练。

学车遭遇教练脏话，并不仅仅是谭小姐的个案。记者走访多家驾校，同时询问了身边正在学车或者在近5年内取得驾照的市民，提起“遇教练骂脏话”，很多人还记忆犹新。

遭遇

黑夜练车看不清标识

被教练狂骂“三字经”

练习路考的时间很紧张，依据教练的安排，谭小姐和同车的学员每天凌晨三四点钟就到达后溪的考场进行练习，一直到下午6点钟左右才能回到岛内。

她告诉记者:“我知道教练很辛苦，可是天那么暗，我看不清路线上的标识，没有做出正确的反应，教练就对我破口大骂，类似‘×××，没见过这么笨的’‘×××，不懂你在开什么’。从我开始出错到下车，完全没有停，脏话连篇，都是些问候我祖宗的‘三字经’。我越紧张就越出错，加减档都做不好了。教练骂得更凶了，干脆让我不要练了，停车下去换人。现在我坐上车就有恐惧感。”

谭小姐还说:“教练骂我笨可以，但是也不能带脏话，而且对我们同车的学员也是这样，我们都不敢还嘴。”

在谭小姐看来，自己交了钱就是消费者，驾校是提供服务的，服务态度应该是友善的，应该尊重消费者，她不能理解教练为什么要采取这样的方式。

调查

承认教练“比较粗鲁”

驾校承诺可换教练

记者来到五通，找到这个教练所属的驾校。几经核实之后，驾校的孙老板确定谭小姐是自己的学员，也确认就是那个教练，办公室的其他工作人员用闽南语说了句:“他那个人就是比较土啦。”孙老板告诉记者:“谭小姐的教练是老教练了，本村人，高高壮壮的，讲话确实比较粗鲁，比较直接，一直习惯以前的教学方式，我们会和教练去沟通。”

为什么会凌晨去练车呢？孙老板解释:“现在科目二考完到科目三的时间间隔很短，要考的人又多，现在驾校基本上都要凌晨去模拟练习。”记者把谭小姐希望换教练的要求告诉孙老板，孙老板说:“就要考试了，现在换教练也不一定好。”

随后，孙老板与谭小姐在电话里协商，谭小姐表示愿意继续练习，如果考试不能通过，再换个教练。孙老板也向记者表示，同意谭小姐的解决方式。采访的当天傍晚，孙老板致电记者，称已经和教练沟通。昨天下午，记者再次和谭小姐取得联系，她说已经通过考试。

回复

教练野蛮从教一次扣6分

所在驾校连带一次扣2分

记者联系了厦门机动车驾驶员培训协会秘书长杨先生，他说，协会出台的《机动车驾驶教练员行为守则》已经下发到了各家驾校的手上，其中的一条规定:“严禁讽刺、挖苦、谩骂学员，不得使用有损学员自尊心与人格的语言。”而且如果遇到这样的情况，学员有权提出更换教练，守则明确“因教练员原因，学员提出调车、调教练时，不得打击报复或刁难学员，否则将列入诚信考核。”如果因为野蛮达到交通运输管理部门“教练员诚信”记分标准，将列入不适宜从事教练员工作人员名单。但杨秘书长说具体的实施还要靠驾校，协会起到的是倡导的作用。

记者拨打市运管处5615610投诉热线，工作人员告诉记者，针对教练骂粗话的情况可以向他们投诉，会转到具体的职能部门核实处理。根据福建省《机动车驾驶员培训管理规定》实施办法，机动车教练员野蛮从教的一次扣6分，所在培训机构一次扣2分。

探因

通过率关系到收入

教练缺乏监管是主因

记者在训练场地遇到了曾教过谭小姐科目二的教练，他告诉记者，谭小姐手脚挺灵活的，不是笨手笨脚的人，“教练严格一点，说几句都正常，但是如果骂脏话了就不对。”他还表示，自己教开车十多年了，发现现在的学员不像以前那么听话了。现在学员多，时间紧，教练希望学员尽快通过考试，难免脾气急躁。

其实，这种急躁情绪的背后也存在着利益关系。孙老板也向记者证实，教练的收入与学员是否通过有关系，“每到月底我们就要统计这个月他带的学员通过了多少人，过了换下一批，没有过就再教，收入是按人头的，现在没有驾校教练是领死工资。”

不过，脾气暴躁也与教练员自身素质有关，就像驾校工作人员所说的“他那个人就是比较土啦。”但是，驾校方面对教练的监管同样存在缺失，这才造成教练骂学员成为一种普遍现象。

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