网上购物咋防骗专业人士来支招《新闻》

网上购物咋防骗专业人士来支招

3月29日,消费者梅女士向本报消费投诉联络站反映,她在网上订购化妆品遇到欺诈,她想通过本报消费投诉版面,将此事披露出来,给大家购物提个醒。

据梅女士说,前段时间,她在网上看到有打折促销套装欧莱雅化妆品的广告,并赠送一个价值200元左右的水杯和300元的手机充值卡,于是,她就电话订购了一套。几天后,她收到这套化妆品发现,质量与她曾用过的产品有很大不同。而且,所赠的水杯外表粗糙,300元的手机充值卡也不好使。为此,她接连两个月找商家协调退货事宜,但打购物电话却找不到商家,维权遇到难题。

对此,市消协副秘书长康玉田提醒消费者,网上购物、电话预订都有一定的风险。消费者不要轻易相信网站上链接的广告,当不确定对方发送的广告是否真实可靠时,可到正规网站看看同类产品的信息。另外,网上购物时,可以先在登录框内连续多次输入错误的用户名和密码,如果此时还可以登录成功,说明该网站可能套取你的密码。此外,网址前面带问号标志,说明这个网站的安全性存疑,坚决不能打开。还有,消费者挑选商品时,应尽量选择加入“7天无理由退换货”的商家。如果对购买的商品不满意,首先要与卖家沟通,如果卖家不愿意履行其服务承诺,消费者就可以点击保障卡,发起消费者保障服务相关赔付申请,由网站介入处理。

(责任编辑：闫杰)

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