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消协发文撑腰网购买家可先验货再签收

发布时间:2020-03-23 16:21:49 阅读: 来源:甜味剂厂家

9月20日 中国消费者协会近日提示消费者:“不要轻易放弃主动权,对快递送到的邮购商品,应当坚持先验货后付款.”但记者采访后发现,目前要真正实行“先验货后签收”,更多的还得靠消费者自己来维权.中消协副秘书长武高汉近日指出,媒体购物当前已成为伤害消费者权益的1大公害.媒体购物主要包括网络购物、电视购物、广播购物、电话购物、报刊购物和短信 购物等.对此中消协提示,消费者不要轻易做出付款后再验货的决定,如果商家或快递员不让先验货,应当谢绝签收;发现货不对板或假冒伪劣的商品时,可以谢绝 付款.

上海市消保委和工商局早在几年前就发出类似呼吁,并在网站上警示消费者“先验货后付款”的重要性.但相干人员同时表示,目前只是呼吁,具体是不是有法规明确规定消费者有“不验货就拒收”的权利,目前还没有统一口径.相干人员表示,具体进程中,快递公司是不是让消费者验货,还是要看快递公司的相干条款规定.而本市部份快递企业如DHL、顺丰、宅急送等,除DHL工作人员明确表示“收件方可以先拆开验货然后再签收”外,其他多家快递公司都表示,除非获得寄件方的同意或是物品的外包装有破坏,不然快递员一般不会让收件人先验货再签收的.同时,多家快递公司的客服人员也承认,目前其实不知道消协对消费者“一定要先验货”的呼吁,也没有收到相干通知.今年10月1日起我国将实行新《邮政法》,但其中也未出台快递可实行先验货后付款的相干制度.国家邮政局官网上显示:“中国邮政EMS在全国范围内针对国内特快专递代收货款业务,推出消费者可在到货后先开箱验视再付款的服务措施,废除履行已久的不得先行开箱验货的规定.”

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