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银行员工识破电信诈骗为客户挽回5万损失-【新闻】

发布时间:2021-04-29 00:39:38 阅读: 来源:甜味剂厂家

银行员工识破电信诈骗为客户挽回5万损失

钦浪网讯

8月3日中午,一位女性客户拿着一本存折匆匆走进工行钦州分行某支行营业部,要求当班柜员为其办理5万元的转账业务。当柜员提示要求客户出示身份证的时候,这位客户说道:“这是我姐姐的存折,她的身份证丢了,她在门外。你们快点,事情紧急,我赶时间!”听到这里,直觉敏锐的柜员想到最近频发的电信诈骗案件,加上看到客户的姐姐在门外焦急的徘徊着,认为该客户有可能遭遇电信诈骗。经办柜员随即询问客户是否认识收款人,并告知客户,办理5万元以上的转账业务,一定要出示本人身份证方能办理。

经过深入沟通,方知前来办理转账业务的客户的姐姐前些天不慎将身份证丢失,后来接到一个陌生的电话,告知自己的身份证被人捡到并开了一张卡,现在那张卡涉及到一起重大的刑事案件,法院要冻结其名下的所有账户资金,为了保护其资金安全,来电人提出要对方把钱都转到其指定的一个安全账户,等风声过了再还回来。由于对方可以准确地说出客户的家庭住址、职业、年龄等多项信息,所以其姐姐对此深信不疑。

听到这里,当班柜员已经确信这是一起虚构信息诈骗案,随即请保安将门外的当事人请进网点,经过一番耐心的疏导沟通,姐妹俩这才幡然醒悟。放弃了给陌生人转账的业务需求。并将活期存折中的5万元转为定期存款。办理完业务,姐妹俩对工作认真负责的工行柜员一再表示感谢。(蓝连胜)

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